淘宝为双12“减负”，但前路在哪里？

淘宝双12：新玩法，新体验

2024年的淘宝双12于12月9日上午8点正式拉开帷幕。除了传统的满300减40、品类券、商家券以及惊喜红包、下单返红包等优惠活动外，淘宝还推出了一项全新的互动游戏——“捡宝”玩法。用户在双12会场浏览时，有机会获得一把“金铲铲”，点击即可参与“挖宝”活动，挖到的商品低至一折，包括热门商品如iPhone16、飞天茅台酒、LV包包等。

为了更好地吸引年轻用户和中小商家，淘宝特别设计了四种风格的商品作为样板，旨在与年轻人群体建立更紧密的联系。据官方预计，今年的双12将是史上商品种类最为丰富的一届，平台和商家共同补贴数千万件商品，让“捡宝”活动更加精彩纷呈。

聚焦个体，增强互动

淘宝市场部负责人锦雀表示，今年双12的核心目标是聚焦个体，包括中小卖家和消费者。“我们希望通过亲民的互动玩法，让用户再次感受到淘宝的乐趣，这是我们的首要任务。” 锦雀进一步解释说，双12的宣传口号“上淘宝，捡到宝”蕴含三层含义：一是为消费者提供快乐的购物体验，二是帮助商家特别是中小商家拓展业务，三是通过公益活动传递正能量，让更多人参与到公益事业中来。

数据显示，今年618期间，淘宝中小商家的销售额迎来了爆发式增长，开售首日就有37万小商家的成交额同比增长超过100%。此外，淘宝平台上活跃的残障商家数量达到10万名，其中大多数为小微企业，体现了淘宝的社会责任和包容性。

创新互动，吸引年轻用户

面对年轻用户群体，淘宝一直在探索新的互动方式。例如，今年510淘宝周年庆、淘运会、欧洲杯猜球、猫王大赛等活动的成功举办，显著提升了95后、00后用户的活跃度。据统计，00后用户在淘宝天猫的成交额同比增长了28.28%，而90后、00后的消费占比在双11期间更是超过了50%。

锦雀指出，今年双12不仅致力于服务好现有用户，还将努力吸引新用户，通过有趣的内容和活动，使他们成为长期用户。同时，对于通过互联互通等方式引入的新用户，淘宝也将采取措施促进他们在平台上的沉淀和发展。

双12的演变与未来

自2011年首届双12举办以来，这一活动已经走过了13个年头。从最初的43.8亿元成交额到吸引百万商家参与，双12逐渐成为电商行业的年度盛事。然而，随着电商行业竞争加剧，双11、618等促销活动的频发，双12的关注度和吸引力有所下降。

尽管如此，淘宝依然坚持将双12作为中小商家和特色商品的展示平台。阿里巴巴集团CEO吴泳铭认为，提供高质量的商品和服务，满足不同消费者的需求，是赢得用户信任的关键。因此，淘宝双12将继续围绕“万能的淘宝”这一核心理念，为消费者和商家创造更多价值。

双12的多重意义

对于电商平台而言，双12不仅是检验运营能力、商家实力和消费者满意度的关键时刻，也是展示创新能力的重要舞台。对于中小商家来说，双12提供了更多的曝光机会和支持，有助于实现更大的销售增长。而对于消费者，双12则是一个享受优惠、购买心仪商品的绝佳时机。

小编建议，双12作为年末大促的重要节点，其意义远不止于促销和价格战。在当前的消费形势和电商行业新常态下，双12将继续发挥其独特的价值，为电商平台、商家和消费者带来更多的惊喜和机遇。