阿里挺进日本，再造一个淘宝

阿里在日本推出的TAO：全新的淘宝本土化APP

阿里近期在日本推出了一款名为TAO的电商应用，这是淘宝首次在海外市场推出完全本土化的APP。从界面设计到使用习惯，再到语言，TAO都进行了彻底的日式改造，旨在更好地服务于日本消费者。这款应用的推出，标志着阿里在国际化道路上迈出了新的一步，尤其是在2022年西班牙推出Miravia之后，TAO成为了阿里又一个重要的本土化平台。

尽管TAO上线仅两个月，但其低调的推广策略与互联网大厂通常追求的快速扩张形成了鲜明对比。一位在日本生活了十多年的奶茶创业者表示，他对淘宝在日本的这一动作毫不知情，直到在Google Play上搜索才发现这款应用的存在，下载量已超过6000次。

TAO的设计与运营

TAO由阿里巴巴国际数字商业集团负责，具体运营则由淘宝（新加坡）电子商务有限公司执行。这款应用不仅继承了淘宝的品牌风格，还在名称、图标和色彩上进行了国际化调整，使其更加贴近日本消费者的审美。TAO的名字简洁且易于发音，符合日本市场的文化特点。

在界面设计上，TAO邀请了著名的Web/UI设计师Ryoji Tanaka主持设计。Tanaka在日本有着丰富的设计经验，现任教于武藏野美术大学。他的设计理念使得TAO的界面既保留了淘宝的特色，又融入了日式的高级感，符合日本消费者的网购审美。

TAO的主要商品类别包括服饰、家居家具、储物用品、床上用品、宠物用品、炊具和办公用品等，总数达到300万种。这些商品均来自天猫和淘宝，从中国发货。尽管目前TAO尚未对外招商，但未来计划开放商家入驻，进一步丰富商品种类。

在物流方面，TAO与日本两大物流公司黑猫和佐川急便合作，确保快速高效的配送服务。这两家公司历史悠久，分别拥有68年和近90年的运营经验，占据了日本国内94.8%的快递市场，并提供国际业务服务。TAO的包邮政策较为灵活，新用户首单免邮，后续订单需满3500日元（约合人民币164.48元）才能享受免费配送。此外，TAO还提供了40天内的免费退货服务，以增强消费者的购物信心。

为什么选择日本市场

淘宝选择日本作为首个本土化APP的市场，既有历史原因，也有市场潜力。早在2007年，阿里与软银合资成立了“阿里巴巴日本株式会社”，开始进军日本市场。2010年，双方合作推出了“淘日本”平台，但由于物流成本高昂、用户体验不佳等问题，该项目仅运营了两年便宣告终止。

然而，如今的日本电商市场已经发生了巨大变化。2018年，日本政府提出了“无现金愿景”，计划在2025年实现40%的无现金交易比例。尽管日本在数字化转型方面相对滞后，但这一趋势为电商发展带来了新的机遇。近年来，SHEIN和TEMU等中国品牌在日本市场的成功，更是证明了日本消费者对高品质、高性价比商品的需求。

此外，日本电商市场的渗透率长期低于10%，远低于中国等国家。这为淘宝等中国电商平台提供了广阔的发展空间。阿里希望通过TAO，抓住这一市场机遇，进一步扩大其在全球电商领域的影响力。

淘宝出海的战略布局

除了TAO，淘宝还在以其他形式积极拓展海外市场。今年7月，淘宝推出了“大服饰全球包邮计划”，借助“淘宝海外”平台，将国内服饰销往全球。9月，该计划升级为“淘宝天猫出海增长计划”，覆盖全行业商家。这一计划采用类半托管模式，商家只需负责国内发货、店铺装修和售前咨询，跨境物流和清关等环节由淘宝负责。

数据显示，淘宝在双11期间的境外包邮区扩展至10个国家和地区，淘宝海外的新增用户较去年同期翻番，淘宝香港的包邮商品销量增长600%。这些成绩表明，淘宝出海战略正在取得积极进展。

TAO的推出，不仅是淘宝在海外市场的又一次尝试，也是阿里全球化战略的重要组成部分。面对SHEIN和TEMU等竞争对手，阿里希望通过TAO，打造一个高品质、高性价比的电商平台，满足日本消费者的多样化需求。

尽管面临诸多挑战，如劳动力匮乏导致的高履约成本、销售驱动的市场特点等，但阿里已经表现出坚定的决心。电商业务和AI科技是阿里集团当前最重要的发展方向，而TAO的成功与否，将直接影响到阿里在全球电商市场的竞争力。

未来的TAO能否成为日本市场的佼佼者，还需要时间和市场的检验。但无论如何，这都是一次值得期待的尝试。