铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务今天上线

铁路12306手机客户端推出务工人员预约购票服务

国铁集团宣布，铁路12306手机客户端于今日（12月15日）正式上线务工人员预约购票服务。这一举措旨在为符合条件的旅客提供更加便捷的购票体验，确保他们在2025年春运期间能够顺利往返。

服务时间和适用范围

根据铁路部门的安排，2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制核验的务工人员可以在铁路12306手机客户端的“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票。这一服务特别针对重点群体旅客，帮助他们更方便地安排行程。

预约购票流程

在预约购票过程中，每位用户最多可以同时提交3个订单，每个订单可以添加1个乘车日期的5个“车次+席别”组合，最多可为包括本人在内的9名旅客预约。务工人员可以提交开车前17天（含）以上的购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票。具体步骤如下：

1. 提交购票需求：在开车前17天23时前，通过12306手机客户端提交购票需求。

2. 查询兑现结果：在开车前16天查询兑现结果。

3. 支付票款：如果兑现成功，需在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单将自动取消。

铁路部门的持续优化

铁路部门表示，将在小编建议2024年春运务工人员预约购票经验的基础上，进一步优化铁路12306系统的功能，提升购票效率和服务质量。同时，铁路部门提醒广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一的官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。通过第三方平台购票不仅可能遇到附加费、捆绑销售等“陷阱”，还存在个人隐私信息泄露的风险。因此，建议广大旅客务必通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，以避免后续退票、改签时无法收到应退款项的问题。

希望这些措施能为广大务工人员带来更加便捷、安全的购票体验，确保他们在春节期间顺利回家与家人团聚。