关注 | 理想汽车OTA中途停滞？高管澄清：升级需符合五项条件

理想汽车回应行驶中系统升级事件

日前，有媒体报道称，西安一名理想汽车车主在行驶途中遇到系统突然升级，导致车辆停在街头。对此，12月15日晚，理想汽车产品线总裁刘杰在社交媒体上发文回应称：“希望大家不要被误导，理想汽车不会在行驶中进行OTA（Over-The-Air）升级。”

刘杰进一步解释道，OTA升级的启动条件必须同时满足以下几点：1. 到达预约时间；2. 车速为0；3. 挂入P挡；4. 四门落锁；5. 整车下电。他强调，只有在这些条件全部满足的情况下，车辆才会启动OTA升级。因此，行驶中启动OTA升级的情况绝对不会发生。

车主误触夜间更新引发不便

此前，山东一位理想汽车车主在社交媒体上发布视频，讲述了自己在紧急情况下因误触夜间更新而遇到的困扰。这位车主表示，当时他正准备送临产的妻子去医院，却不小心触发了夜间更新的选项。系统显示更新还需要51分钟，导致车辆无法启动，最终只能堵在路中间。尽管他拨打了客服热线，但被告知无法中断更新。

对于这一情况，理想汽车官方回应称，OTA升级的时间由用户自行选择，中途退出升级可能会导致整车无法正常工作，因此不建议在驾驶过程中进行升级。有网友建议，希望在升级前能够通过手机或车机随时取消或更改升级时间，以避免类似问题的发生。

理想汽车11月销量数据亮眼

12月1日，理想汽车公布了最新的销量数据。数据显示，今年11月，理想汽车共交付新车48740辆，同比增长18.8%，但环比下滑5.3%。截至2024年11月，理想汽车累计交付量达到441995辆。

具体来看，在11月的销量中，30万元以上的车型AD Max销售占比超过70%，40万元以上的车型AD Max销售占比超过80%。此外，理想L6累计交付量已超过16万辆，显示出消费者对高端车型的强烈需求。

理想汽车将继续关注用户体验，优化产品和服务，为用户提供更加便捷、安全的出行体验。