沃尔玛全国门店全量入驻美团,双方达成战略合作
沃尔玛中国与美团达成战略合作,共创全渠道零售新势能
12月17日,沃尔玛中国与美团正式宣布建立战略合作关系。双方将充分发挥各自的优势,在即时配送、商品丰富度、商品运营、数字化客户能力及数字营销等多个方面展开深度合作,共同打造以顾客为中心的全渠道零售新模式,为消费者提供更加便捷的购物体验。
目前,全国范围内的沃尔玛门店已全部上线美团平台,并接入了美团的配送服务。这意味着,无论是在繁华都市还是在偏远地区,消费者都可以通过美团快速下单,享受沃尔玛提供的高品质商品和服务。
以顾客为中心,提升购物体验
沃尔玛门店首席采购官祝骏表示:“沃尔玛与美团的合作,体现了我们双方共同以顾客为中心的战略目标。沃尔玛始终坚持‘顾客第一’的原则,通过提供高品质的差异化商品、长期稳定的质价比以及以门店为核心的全渠道体验,致力于实现‘花得少,过得好’的企业使命。我们不断优化顾客的购物习惯,构建线上线下融合、多场景、多种配送范围和时效的全渠道矩阵,持续拓展多元化的优质渠道。此次与美团的合作,将进一步丰富我们的全渠道布局,使顾客享受到更加便利的购物体验。”
科技与零售的强强联合
美团副总裁、闪购事业部负责人肖昆表示:“美团的使命是‘帮大家吃得更好,生活更好’。我们与沃尔玛的合作,是头部全渠道零售企业和头部科技零售企业的一次全面、多元化的生态合作。两家企业对用户创造的价值高度一致,即持续努力把最好的商品和服务交付给用户。美团闪购致力于提供‘随时随地30分钟万物到家’的服务,从‘餐’到‘万物’,从‘应急’到‘高确定性的生活方式’,基于平台繁荣健康的商家生态、丰富的商品和稳定优质的履约服务,推动用户生活方式的转变。”
加速全渠道转型,提升顾客满意度
加速全渠道转型是沃尔玛门店变革的重要战略举措之一。目前,沃尔玛中国的电商业务占比已接近一半,公私域并行发展,并且以健康、可持续的方式高速发展。沃尔玛中国与美团的战略合作,不仅有助于提升顾客的多场景、多样化购物体验,还将进一步增强沃尔玛在全渠道零售领域的竞争力。
此次合作不仅仅是与美团闪购的合作,更是与美团生态体系的全面合作。双方将在仓店模式的探索、履约配送服务的升级、牵牛花系统的赋能以及线上线下场景一体化的打磨和突破等方面展开深入合作,进一步发挥美团生态对消费者和沃尔玛的积极作用,共同开创零售行业的新篇章。