理解抖音电商后,字节跳动的AI战略布局便一目了然
一、发展历程
2020年,抖音电商的GMV达到近2000亿元,并为其他电商平台贡献了3000亿元的GMV。同年6月,抖音电商负责人康泽宇提出了打造独立字节跳动电商生态的设想,希望商家和品牌通过抖音小店在抖音内完成交易,不再跳转到外部平台。10月,抖音正式禁止第三方平台商品链接进入达人直播间,标志着抖音电商的正式成立。
2021年,抖音电商的GMV达到了7300亿元,呈现出快速增长的态势。
2022年,抖音电商的GMV进一步扩大,达到了1.41万亿元。
2023年,抖音电商的GMV达到了2.7万亿元,已经十分接近同年京东的3.47万亿元和拼多多的3.2万亿元GMV。
2024年,预计抖音电商的GMV将达到4万亿元,继续保持高速增长的趋势。
二、发展成果
短短3年间,抖音电商从最初的起步到逐渐建立起独立的生态系统,GMV不断攀升,增长速度迅猛。到2024年,抖音电商的GMV规模已经跻身四大电商巨头之列。传统电商巨头京东和拼多多在GMV方面的差距变得越来越小,形势日益紧张。
在抖音电商的探索初期,面临着许多挑战,如创作者商品选择匮乏和供应链体系不完善。然而,抖音敏锐地捕捉到了AI技术的巨大潜力,开启了在电商领域的AI探索之旅。通过内容推荐、计算机视觉、自然语言处理和深度学习等技术,抖音不断提升用户体验。推荐系统采用多层次召回和排序机制,利用用户行为数据和商品信息,不断优化推荐效果,为用户提供个性化的商品推荐。
三、探索期
2017年底到2018年初,抖音上线了购物车和购物袋两个功能,可以挂外网链接,旨在激发创作者的带货热情。虽然初期发展缓慢,但这些功能的推出标志着抖音电商业务开始从广告业务中分离出来。抖音还尝试通过付费流量分发商品,但这一模式严重影响了用户体验,最终未能取得预期效果。
探索期内,抖音主要应用传统推荐系统和早期AI算法。通过内容推荐技术、计算机视觉、自然语言处理和深度学习等技术,抖音逐步提升了用户体验。推荐系统基于海量数据,通过特征工程、模型训练和实时动态调整,为用户提供个性化的商品推荐。
四、发展期
2020年,抖音电商迎来了爆发式增长。疫情期间,消费者出行受限,商家停工关门,线上购物需求大增。4月1日,抖音花费6000万元签约罗永浩,开启了直播带货,3小时17分钟的直播时间里,销售额超过1.1亿元,累计观看人数达4800万,两次登上微博热搜。
同年6月,字节跳动内部将电商视为战略级业务,正式成立了以“电商”命名的一级业务部门,发布了“抖音电商”品牌。同月,抖店官方应用程序上线,进一步完善了基础设施。10月起,抖音关闭所有第三方商品外链,与淘宝、京东、唯品会等电商平台展开正面竞争。
五、爆发期
2021年1月,抖音支付正式上线,实现了成交、支付、物流等环节的闭环。抖音电商通过一系列活动,如抖音抢新年货节和抖音女王节,交易额飞速增长,较去年同期增长超过50倍。抖音电商形成了内容+货架的双驱动平台,凭借价格和供应链优势,为用户提供了更好的购物体验。
推荐系统的核心是CTR预估问题。对于用户推荐,系统预估目标用户是否会与推荐的用户产生某种联系,如关注、成为朋友等。对于短视频或商品推荐,系统预估目标用户是否会点击推荐的内容,进而产生后续操作,如购买等。推荐系统采用多路召回和排序机制,满足用户近期兴趣、历史行为偏好和扩展兴趣点。
六、AIGC时期
2023年至2024年,抖音电商的GMV突破4万亿元,进入了成熟期。随着AIGC技术的广泛应用,抖音集团的推荐系统不再依赖庞大的标注团队,用户画像小组也不再需要迅速扩张。抖音的数据采集不仅可以通过GAN神经网络生成,还可以通过GAN加注意力机制引导数据生成。
2024年,字节跳动快速构建AI组织,将DNN用于推荐系统的商业变现。朱文佳从今日头条推荐系统负责人,到今日头条CEO,再到TikTok产品技术负责人,直接负责字节的大模型项目。洪定坤和朱俊负责Flow的技术工程和产品技术,齐俊元负责Flow的产品。张楠负责的剪映和即梦AI也开始调用豆包大模型的语义理解和生成能力。
七、字节跳动的AI战略布局
在互联网科技巨头的资本竞赛中,字节跳动展现了强大的投入力度。2024年,字节跳动的资本开支达到800亿元人民币,2025年更是计划投入近1600亿元人民币,显示了其在AI领域的坚定决心。
字节跳动的资金主要用于AI算力采购、数据中心建设、技术研发和人才引进等方面。通过大规模的资本投入,字节跳动在AI领域的布局日益完善,为未来的持续发展奠定了坚实的基础。