东风车管家服务版

东风车管家服务版是东风商用车公司联合四维图新推出的移动应用，专为全国东风商用车服务站设计。该应用旨在帮助服务站实时、准确地接收来自司机、车队和客服的服务工单及消息，通过便捷的功能模块如工单接受、电子围栏、故障照片拍摄等，实现快速响应与高效服务流程跟踪，提高服务质量和服务时效性。

软件功能

1. 工单管理：支持服务站实时接收并处理来自不同渠道的工单，确保每一项任务都能及时得到响应。

2. 电子围栏：通过GPS定位技术，自动识别车辆进入或离开特定区域，提供精准的位置服务。

3. 故障诊断与记录：用户可以拍摄并上传故障照片，方便技术人员提前了解问题，提高维修效率。

4. 外出轨迹记录：详细记录维修人员的外出路径，确保透明化操作，提升客户信任感。

5. 接车校验与二次外出：在车辆进出站时进行严格校验，确保服务流程规范；对于需要多次外出维修的情况，系统也会进行记录和管理。

6. 调件维修：当遇到需要更换零部件的情况时，可直接在App内发起调件申请，简化流程。

7. 关键消息推送：重要信息如紧急通知、优惠活动等会第一时间推送给相关人员。

8. 工单服务过程跟踪：从接单到完成，每个环节都清晰可见，便于监督和反馈。

9. 自动报单与历史工单查询：自动生成服务报告，并保存所有历史工单记录，方便后续查阅。

10. 优惠券发放与兑换：服务站可以通过平台发放优惠券，吸引客户，同时也支持在线兑换。

软件优势

1. 提升服务效率：通过智能化工具，减少了人工操作的时间成本，提高了整体工作效率。

2. 增强用户体验：透明化的服务流程让车主更加放心，同时丰富的功能模块也为他们带来了极大的便利。

3. 数据驱动决策：借助详细的工单记录和轨迹信息，管理层能够更好地分析运营状况，做出更科学合理的决策。

4. 加强沟通协作：无论是内部团队之间还是与外部客户的交流，都可以通过这个平台变得更加顺畅。

5. 可靠的品牌背书：作为东风商用车旗下的官方应用，其稳定性和安全性得到了充分保障，让用户使用更加安心。

如何在东风车管家APP客户版中添加车辆

1、1.请下载并安装东风车管家APP，使用手机号登录后打开应用；

2、进入首页后，您会在顶部看到“绑定车辆”选项，点击它开始添加您的爱车；

3、接下来，您将进入添加车辆页面，点击“添加车辆”按钮继续操作；

4、4.通过拍摄车辆发票或行驶证的照片来完成车辆信息的录入。这样，您的爱车就成功添加到APP中了。

更新日志

v3.2.13版本

1、优化了保养协议，使操作更加便捷和清晰；

2、修复了一些已知问题，提升了用户体验。

软件测评

东风车管家服务版是一款专为东风商用车服务站设计的移动应用，由东风商用车公司与四维图新联合推出。该应用通过智能化工具显著提升了服务效率，减少了人工操作的时间成本。其工单管理、电子围栏、故障诊断等功能模块，不仅确保了任务的及时响应，还增强了用户体验的透明度和便利性。外出轨迹记录和接车校验等细节功能让服务流程更加规范，增加了客户的信任感。此外，优惠券发放与兑换功能更是吸引了不少车主。整体而言，这款应用凭借可靠的品牌背书和数据驱动的决策支持，有效加强了内部沟通协作，实现了高效、透明的服务体验。