美团走进企业，本地生活如何做成企业服务？

让 “不该发生的” 不发生，让 “该发生的” 更加高效地发生

在中国，SaaS（Software as a Service）常被视为一个不太理想的创业领域。尽管过去十年间，众多SaaS企业纷纷涌现，但成功达到百亿美元市值的公司屈指可数。相比之下，美国的SaaS市场则呈现出截然不同的景象，诸如微软、亚马逊、甲骨文和Salesforce等巨头，其企业服务支撑起了数千亿乃至万亿美元的市值。

经济周期影响下的企业服务选择

这种差异很大程度上是由经济周期决定的。在经济快速增长的阶段，企业更倾向于投资于用户获取和市场扩张，而非效率提升。此时，能够占领消费者心智的平台型企业更容易获得企业服务的机会。例如，淘宝、美团、抖音等平台，通过为企业提供数字化转型、销售管理和营销分析等SaaS工具，不仅促进了商家、餐饮和MCN机构的数字化进程，同时也直接从这些企业获得了收入，成为中国互联网巨头的主要利润来源之一。

美团企业版：应对经济转型的解决方案

随着经济周期的转变，“降本增效”成为了新的关键词。越来越多的企业开始寻求通过SaaS工具来提高运营效率。在此背景下，美团于2023年正式推出了美团企业版，旨在帮助企业优化餐饮、差旅等消费管理流程。该产品不仅帮助企业节约成本，还简化了员工处理票据等繁琐事务的过程，提升了员工的体验感。

具体应用场景与案例

美团企业版的应用场景广泛，从日常的工作餐、加班餐到差旅预订，甚至是公司福利发放，都能通过平台实现更加便捷和高效的管理。例如，医药企业面临的反腐挑战要求严格的财务审计，美团企业版通过系统自动整理票据，确保了消费过程的透明度，减少了人工操作的复杂性。此外，员工可以自由选择外卖，无需固定时间在公司食堂就餐；差旅预订也变得更加灵活，符合公司规定的机票和酒店可以直接在线预订。

美团企业版的发展历程

美团企业版的推出并非一蹴而就。早在2015年，美团与大众点评合并后，为了适应快速扩张的组织结构，美团内部率先启动了“美团商企通”项目，逐步增加了差旅、用车等服务功能。经过七年的持续优化，美团内部的机票成本降低了10%-15%，员工无需记忆复杂的报销规则，购票流程变得简单快捷，大大减轻了行政和财务部门的工作负担。

企业消费管理的新机遇

近年来，随着企业越来越重视降本增效，SaaS市场迎来了新的发展机遇。2021年，腾讯和字节跳动等大型科技公司纷纷调整战略，强调成本控制和效率提升。这种趋势不仅影响了大型企业，也促使中小企业更加谨慎地对待每一笔支出。美团企业版抓住了这一时机，通过提供全面的企业消费管理解决方案，帮助企业实现了从“费控管理”到“消费管理”的转变。

未来展望：更广泛的市场覆盖

目前，美团企业版已服务超过10000家企业，但在整个企业消费管理市场中的渗透率仍然较低。面对广阔的市场空间，美团企业版将继续拓展服务范围，不仅在餐饮领域深化合作，还将探索更多C端供应链资源，为B端客户提供更加丰富多样的服务选项。未来，美团企业版有望成为企业消费管理领域的领军者，助力更多企业实现高效、透明的运营管理。