体系化驱动流量增长与规模化运营:抖音本地生活业务逻辑解析
抖音本地生活业务的运营逻辑
这篇文章深入探讨了抖音本地生活业务的运营逻辑,特别是如何通过体系驱动流量和实现规模化来提升运营效率。作者陈罡分享了他在8个月内将GMV从0增长到5000万的实战经验,并强调了门店基础在内容运营中的重要性。
掌握业务的逻辑可以有效提升运营效率,减少踩坑。经常有人会问,你们操盘业务成功的原因是什么?是不是内容能力特别优秀?遇到这样的问题,我的回答是,我所获得的所有曝光,都是建立在门店优势之上的。没有这样的门店基础,很难取得这样的成绩。
因此,对于品牌来说,真正的考验在于你需要明确,如果想取得好的结果,你真正的能力是什么。内容是关键,但不一定是核心。特别是在做本地生活业务时,内容是依附于门店基础的。如果门店基础不好,即使内容再优秀,转化效率也会受到影响。
体系驱动流量
我们常说,本地生活的所有领域都值得用抖音再做一遍。这句话没有错,但如何持续获得流量,每个品牌都有自己的方法,差别在于获取流量的成本高低和持续性。如果流量成本过高,持续性就会变弱;流量成本低,则能否快速复制变得更为重要。
然而,现在很多品牌将流量运营与门店经营割裂开来,视为并行的两个体系。而那些能够持续获得流量的品牌,通常是将门店运营与流量运营紧密结合在一起的。这种模式可以长效地获得流量,提升整个体系的天花板。
比如,我在一个群里分享过一个汽车后市场的品牌案例。该品牌通过供应链机制将门店运营结合在一起,门店自己制作内容,品牌则给予更高的服务结算价格,这个价格远高于不制作内容的门店。通过这种利益机制,实现了品牌与门店的双赢。品牌将原本的获客投入让利给门店,门店持续输出内容也为品牌带来了源源不断的流量。
一个品牌要想走得长远,不仅靠管理,还需要一套基于利益分配的机制,不断双向驱动实现成长。因此,对于许多品牌来说,如何解决门店内容输出的问题非常关键,一方面要给予政策激励,另一方面要提供工具,帮助门店实现内容产出。
规模化
从需求产生到供给履约,规模化可以分为三个部分:需求的规模化、流量的规模化和供应链的规模化。
需求的规模化建立在规模化门店的基础上。即便是低频需求,如果需求基础大,低频的确定性也会更强。有了潜在的规模化需求之后,接下来就是规模化输出内容的能力。无论是直接获客还是通过投放获客,都建立在内容逻辑之上,但不同的是流量的精准性。当品牌拥有规模化需求和规模化门店时,对门店端和供应链端就有了议价权。通过供应链的优势,加深与门店的捆绑,体系才能运行得更稳定。
当然,并不是每个品类都需要供应链的支持。如果业务逻辑中不需要供应链的植入,就需要先做好供给,然后再通过流量规模化获客。
此外,在0~1的体系搭建阶段,规模效应通常不明显。在初期阶段,品牌的获客逻辑应建立在单店基础上,而不是整体维度。这意味着每个门店都需要通过自己的内容进行获客,并且需要达到一定的硬性指标。无论是提高流量转化率,还是门店制作短视频或直播,都需要有明确的目标。
如果这些门店无法达到要求,宁可淘汰也不充数。只有这样,品牌才能在初期阶段打好坚实的基础,为后续的规模化发展奠定良好的基础。