铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线

铁路12306手机客户端上线务工人员预约购票服务

国铁集团宣布，铁路12306手机客户端已于12月15日上线务工人员预约购票服务，方便符合条件的旅客预约购买2025年春运期间的往返车票，使重点群体旅客的春运出行更加便利。

优化服务，保障重点群体出行

铁路部门在小编建议2024年春运务工人员预约购票经验的基础上，科学分析出行规律，进一步优化了铁路12306系统的功能。2025年春运期间，将继续推出务工人员预约购票专区服务，切实保障重点群体的出行需求。

预约购票时间与规则

从2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制核验的务工人员可以在铁路12306手机客户端的“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票。每个账户最多可同时提交3个订单，每个订单可以添加1个乘车日期的5个“车次+席别”组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。

务工人员可以提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票。在开车前17天23时前提交购票需求，然后在开车前16天查询兑现结果。如果兑现成功，需在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单将自动取消。

持续优化购票体验

铁路部门将持续优化铁路12306系统功能，努力为广大旅客提供更加便捷高效的购票服务。同时，提醒广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一的官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。通过第三方平台购票可能会遇到附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还存在个人隐私信息泄露的风险。因此，请广大旅客务必通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，以避免在后续退票、改签时无法收到应退款项。