铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务12月15日上线

铁路12306推出2025年春运务工人员预约购票服务

据“中国铁路”微信公众号消息，从12月15日起，铁路12306手机客户端正式上线了务工人员预约购票服务。这一举措旨在方便符合条件的旅客朋友预约购买2025年春运期间的往返车票，使重点群体旅客的春运出行更加便利。

优化服务，保障重点群体出行

铁路部门始终坚持以人民为中心的发展理念，积极落实便民利民惠民措施。在小编建议2024年春运期间务工人员预约购票的经验基础上，铁路部门科学分析了务工人员的出行规律，并进一步优化了12306系统的功能。2025年春运期间，铁路部门将继续推出务工人员预约购票专区服务，确保重点群体的出行需求得到充分保障。

具体操作流程及注意事项

从2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制核验的务工人员可以在铁路12306手机客户端的“务工人员春运预约购票服务”专区预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可以添加1个乘车日期的5个“车次+席别”组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。

务工人员可以提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票。在开车前17天23时前提交购票需求后，需在开车前16天查询兑现结果。如果兑现成功，务必在当日23时前支付票款，否则订单将自动取消。

温馨提示：安全购票，谨防陷阱

铁路部门提醒广大旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一的官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。通过第三方平台购票不仅可能遇到附加费、捆绑销售等“陷阱”，还存在个人隐私信息泄露的风险。因此，请广大旅客务必通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”。这样可以确保在后续退票或改签时能够顺利收到应退款项，保障自己的合法权益。