骑手过度跑单将被强制下线？美团在试点，饿了么有提醒但不强制

外卖平台推出骑手防疲劳措施

12月17日，一则“关于骑手过度跑单强制下线的通知”引发了广泛关注。根据网传的通知，平台将对每日累计跑单时长较长的骑手发送弹窗提示，要求骑手休息后再继续跑单；对于累计跑单时长过长的骑手，平台将强制其下线，次日可恢复正常跑单。

美团启动强制下线机制

12月18日，美团对媒体表示，骑手过度跑单将被强制下线，目前正在小范围内进行试点。美团外卖员李波（化名）透露，12月16日，美团系统向骑手发布了“关于骑手过度跑单强制下线的通知”，并于12月17日正式实施。这项措施是强制性的，主要限制跑单时长，而不限制单量。

李波表示，12月17日当天，他跑了7个多小时，但尚未被强制下线。系统中有一个“疲劳监测中”的页面，显示他接近“该休息了”的状态，但还未达到自动下线的标准。李波认为，这一新规非常好，相当于给骑手多了一份“保险”，可以有效防止过度疲劳，保障骑手的安全。

此前，美团已经有限制跑单时长的措施，通常情况下，骑手跑单超过12小时，站长会停止派单。但李波表示，现在的措施更加严格，超时后系统会直接强制下线。通知中还提到，参与乐跑、同城核心、同城荣耀等活动的骑手需注意，如在非日程安排时间内跑单导致累计跑单时间过长，可能会在日程安排时间内被强制下线，从而影响活动日程达标，且无法申诉。

饿了么采取防疲劳提醒

相比之下，饿了么目前尚未启动强制下线机制。饿了么外卖员杨肖（化名）表示，平台会在骑手跑单10小时后提醒疲劳工作，但不会强制下线。另一名饿了么外卖员小胡也证实，平台有防疲劳提醒，但没有具体的跑单时长限制，也不会强制让骑手下线。

小胡提到，他不清楚具体跑多长时间会收到防疲劳提醒，之前在11月23日他跑了6个小时就收到了提醒，而最近跑了8小时却没有收到。小胡表示，目前在饿了么系统的设置中，还没有找到关于提醒骑手休息的具体通知细则。

多平台接单的隐患

一些骑手担心，即使在一个平台被强制下线，他们仍可以在另一个平台继续接单，这可能会带来新的安全隐患。外卖员小陈表示，据他了解，新规并没有限制多平台接单，这意味着特别拼命的骑手依然可以通过切换平台来继续跑单。小陈举例说，如果他在美团被强制下线后转而去饿了么接单，由于在饿了么平台上没有等级，刚开始可能接不到太多单，但这并不意味着他不会继续过度劳累。

小陈认为，虽然新规是一个积极的提醒，但对于那些特别拼命的骑手来说，效果可能有限。他建议，平台之间应该加强合作，共同制定更有效的防疲劳措施，以真正保障骑手的安全。

平台的进一步举措

针对骑手防疲劳的问题，美团表示正在听取包括骑手在内的各方意见，持续探索和完善相关机制。此前，美团在今年三季度财报中披露，已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当系统检测到骑手工作时间过长时，会先提示骑手休息，如果骑手没有理会，最终会强制其下线并休息。

饿了么方面则表示，今年8月，关于骑手休息的措施已在全国上线。如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；如果连续跑单时长过长，会有小休要求。相关举措正在持续完善中。

关于骑手在一家平台被强制下线后是否可以去别家接单的问题，截至发稿时，美团和饿了么方面均未作出明确回应。